FAQ - Marina Camping Village

FAQ Marina Camping Village

Le Marina Family Camping Village se trouve à environ 1 km du village le plus proche (Punta Marina Terme). On arrive facilement au centre-ville en vélo (10 minutes) ou en voiture (5 minutes). En outre, juste à l’entrée du camping, vous trouverez l’arrêt de bus que mène auv autres villes proches (Lido Adriano, Marina di Ravenna etc.) et à la gare de Ravenne en environ 20 minutes.

La réception est ouverte 24 h/24. La remise des clés du logement est garantie à partir de 17h00. Arrivant plus tôt, il est possible d’utiliser tous les services du camping-village (piscine, plage, restaurant). La procédure de départ prévoit que les clés soient rendues avant 10h00. Veuillez nous prévenir si vous arrivez après 21h00.

Nous acceptons les paiements en espèces (jusqu’à 2 999,99 €), par carte de débit et carte de crédit (Visa, MasterCard, CartaSì).

MEILLEUR PRIX NON REMBOURSABLES

Non remboursable: en tout cas d’annulation le montant versé ne sera pas remboursé.

MEILLEUR PRIX SANS RESTRICTIONS ET PRIX STANDARD

Art. 1 Communiquer l’annulation :
1. L’annulation du séjour doit être communiquée par écrit par e-mail à l’adresse suivante: annullamenti@clubdelsole.com en indiquant le nom du camping village, le numéro de réservation, le nom et le prénom indiqués dans la réservation.
2. Toutes les annulations communiquées par téléphone ne seront pas prises en considération.

Art. 2 Condition d’annulation Camping et Village :
1. Demande d’annulation reçue dans les 30 jours avant la date d’arrivée: remboursement de l’acompte sans pénalité.
2. Demande d’annulation reçue de 29 jours à 7 jours à compter de la date d’arrivée: pour des raisons certifiées, le camping émettra un bon d’achat égal au montant payé (déduit 100,00 € à titre de frais de secrétariat) à utiliser dans l’année suivante à celle d’émission. Il faut envoyer une certification de l’événement survenu à annullamenti@clubdelsole.com avec la demande d’annulation.
3. Demande d’annulation reçue dans les 6 jours avant la date d’arrivée: aucun remboursement ne sera dû.

Art. 3 Arrivées tardives :
1. En cas d’arrivée tardive, le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.
2. Si l’arrivée tardive est de moins de 3 jours et qu’elle est communiquée a moins 14 jours avant l’arrivée et est due à des raisons certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.
3. Si l’arrivée tardive est communiquée mois de 14 jours avant l’arrivée, aucun bon de séjour sera émis et le paiement est dû pour la totalité du montant convenu dans la lettre de réservation.

Art. 4 départs anticipés :
1. En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué pour les vacances non utilisées. Si la raison de l’avance du départ est due à des causes certifiées, un bon de séjour sera émis pour les jours non utilisés. Une certification de l’évènement survenu doit être envoyé par courrier ou mail à la Réception du Camping. Le bon est valide pour l’année en cours et celle suivante la date d’émission dans toutes les structures du Groupe Club del Sole.

Notre équipe d’animation sera présente à titre indicatif de juin jusqu’à début septembre, et s’occupera des activités sportives, des tournois, des animations pour adultes et enfants, mais aussi des soirées de spectacles et de danse.

Il y a dans le village des logements sans barrières. Il faut en vérifier la disponibilité en contactant directement la réception.

Les 500 premiers MB sont inclus dans la réservation. Il est possible d’acheter un supplément de trafic internet à la réception.

Il y a différents points laverie à l’intérieur du camping-village, avec des machines à laver et des sèche-linges à jetons. Les produits pour la lessive ne sont pas compris mais peuvent être achetés dans notre supermarché.

Oui, il y a un supermarché à l’intérieur du camping-village.

Indiquez vos demandes ou les préférences en contactant directement la structure. Il est possible de choisir un numéro spécifique de logement, après avoir vérifié qu’il est effectivement disponible, en payant un supplément de 75,00 euros par logement. Sans cette option le numéro sera communiqué uniquement à la remise des clés du logement.

Les draps et le linge de toilette ne sont pas compris dans le prix. Il est possible de les louer au camping-village ou, préférablement, au moment de la réservation.

Le logement est livré propre et hygiénisé le jour de l’arrivée. Le jour du départ, il est demandé de le laisser en ordre et tel qu’il a été fourni. Il est possible à tout moment d’ajouter le service de nettoyage final, mais c’est un service payant.

De nombreux types de mobile-homes incluent déjà le service de plage ; sinon, il est possible de le réserver à l’avance. Notre plage offre une zone solarium équipée de parasols et de transats, avec a coté una plage chiens admis. Le bon pour la plage vous est remis à la réception à l’arrivée et doit être présenté à l’établissement balnéaire pour le service.

L’entrée au parc aquatique est toujours compris dans le prix. Les parasols et les transats au bord de la piscine peuvent être loués uniquement à l’intérieur de la zone piscine, jusqu’à épuisement du matériel disponible.

À ce jour, l’ordonnance municipale n’autorise pas la baignade des chiens sur notre portion de plage.

Il est possible d’obtenir des variations du menu ; pour toute modification, veuillez communiquer à l’arrivée les éventuelles intolérances et/ou allergies alimentaires. Nous n’avons pas de cuisine certifiée pour la maladie cœliaque.

Nos établissements balnéaires se trouvent à environ 200m de l’entrée du camping.