Domande Frequenti | Marina Family Camping Village

Domande e risposte

Il Marina Family Camping Village dista circa 1 km dal paese più vicino (Punta Marina Terme). Il centro della località si raggiunge facilmente in bici (10 minuti) o in auto (5 minuti). Inoltre, proprio all’ingresso del campeggio, è presente la fermata del bus che collega gli altri paesi limitrofi (Lido Adriano, Marina di Ravenna ecc..) e la stazione di Ravenna in circa 20 minuti.

La reception è aperta h 24. La consegna delle chiavi dell’alloggio è garantita a partire dalle ore 17:00. Arrivando prima, è possibile usufruire di tutti i servizi del camping-village (piscina, spiaggia, ristorante). Il check-out prevede la riconsegna delle chiavi entro le ore 10:00. Si prega di comunicare con anticipo arrivi previsti oltre le 21:00.

Accettiamo pagamenti in contanti (importo non superiore ai 2999,99€), Bancomat e carta di credito (Visa, MasterCard, CartaSì).

MIGLIOR TARIFFA NON RIMBORSABILE

Non rimborsabile: la cancellazione della prenotazione o il mancato arrivo causano la perdita dell’importo versato.

OFFERTE SPECIALI

Per le condizioni di vendita delle offerte speciali, si rimanda alle condizioni specifiche disponibili sulla pagina dell’offerta stessa.

MIGLIOR TARIFFA SENZA CONDIZIONI E TARIFFE STANDARD

Art. 1: Comunicare una cancellazione
1. La cancellazione di una prenotazione deve essere comunicata esclusivamente in forma scritta via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com, specificando il nome del campeggio/villaggio, Cognome e Nome dell’intestatario, e numero di prenotazione.
2. Le disdette comunicate telefonicamente non saranno prese in considerazione.

Art. 2: Cancellazione Villaggio e Campeggio
1. Richiesta di cancellazione pervenuta almeno 30 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio rimborserà l’importo versato senza penali.
2. Richiesta di cancellazione pervenuta da 29 a 7 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio emetterà, esclusivamente a fronte di motivazioni certificate (da inviare via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com insieme alla richiesta di cancellazione), un buono soggiorno pari alla somma versata, detratti € 100,00 di penalità. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.
3. Richiesta di cancellazione pervenuta da 6 a 0 giorni prima della data di arrivo: non sarà effettuato alcun rimborso.

Art. 3: Arrivi posticipati
1. In caso di arrivi posticipati, il cliente sarà tenuto ad effettuare il pagamento per l’intera somma concordata nella email di prenotazione.
2. In caso di arrivi posticipati (massimo 3 giorni), comunicati almeno 14 giorni prima dalla data di arrivo e dovuti esclusivamente a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), verrà emesso un buono soggiorno pari al valore dei 3 giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo. Dopo tale termine, non verrà emesso alcun buono soggiorno.

Art. 4: Partenze anticipate
1. In caso di partenze anticipate, non sarà effettuato alcun rimborso per le vacanze non fruite. Qualora la motivazione dell’anticipo della partenza sia dovuto a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), sarà emesso un buono soggiorno per i giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.

Il nostro team di animazione sarà presente indicativamente da giugno ai primi di settembre, e curerà attività sportive, tornei, intrattenimento per grandi e piccoli, ma anche spettacoli serali e balli.

All’interno del villaggio sono disponibili alloggi senza barriere architettoniche. Verificare la disponibilità contattando direttamente la struttura.

All’interno del camping-village c’è una lavanderia, con lavatrici e asciugatrici a moneta. Il materiale per la pulizia non è incluso, ma si può acquistare presso il nostro supermercato

Sì, c’è un market all’interno del camping-village.

Indicare richieste o preferenze contattando direttamente la struttura. È possibile scegliere un numero specifico di alloggio, una volta verificata l’effettiva disponibilità, con un supplemento di € 100,00 a famiglia. Senza tale opzione il numero verrà comunicato solamente alla consegna delle chiavi dell’alloggio.

Biancheria da letto e da bagno non sono inclusi nel prezzo. È possibile noleggiarli presso il camping-village o preferibilmente al momento della prenotazione.

L’alloggio viene consegnato pulito e sanificato il giorno di arrivo. All’uscita viene richiesto di lasciarlo in ordine come lo si è trovato. Si può in qualsiasi momento aggiungere il servizio di pulizia finale, ma è un servizio a pagamento.

Numerose tipologie di mobilhome prevedono già il servizio spiaggia incluso; in alternativa, è sempre possibile prenotarlo in anticipo. La nostra spiaggia presenta un’area solarium attrezzata con ombrelloni e lettini, con annessa spiaggia per cani. Il voucher spiaggia viene consegnato dalla reception in fase di check-in ed è da presentare allo stabilimento balneare per l’erogazione del servizio.

L’ingresso al parco acquatico è sempre incluso nel prezzo. Gli ombrelloni e i lettini a bordo piscina si possono noleggiare solamente presso il parco acquatico e fino ad esaurimento.

Ad oggi, l’ordinanza comunale non consente il bagno in mare ai cani nel nostro tratto di spiaggia.

Sono possibili variazioni dal menù; si prega per qualsiasi tipo di variazione, intolleranza e/o allergia di comunicarla all’arrivo. Non abbiamo cucina certificata per la celiachia.

I nostri stabilimenti balneari distano dall’ingresso del campeggio circa 200m.